Choisir un coach en leadership demande un peu de méthode. L'accompagnement va porter sur votre posture, vos décisions, votre relation à l'équipe : des sujets qui touchent à la fois à votre métier et à votre façon d'être. Il est donc utile de prendre le temps de comparer, de poser des questions et de vérifier que le cadre proposé vous convient avant de vous engager. Si vous découvrez le principe de cet accompagnement, l'article coaching en leadership : définition, objectifs et déroulé en présente les bases.
Les six questions qui suivent ne servent pas à classer les professionnels entre eux. Chaque coach a son parcours et sa manière de travailler. Elles aident surtout à savoir si une approche donnée répond à votre besoin.
1. Quelle formation et quelles méthodes pour votre coach en leadership
En France, le titre de coach n'est pas protégé. Il est donc légitime de demander quelle formation au coaching la personne a suivie, et comment elle continue à se former.
Les méthodes comptent aussi. Un coach peut s'appuyer sur différentes approches : l'analyse transactionnelle pour lire les dynamiques relationnelles, la PNL pour travailler la communication et la formulation d'objectifs, la systémie pour replacer une difficulté dans son organisation, l'intelligence émotionnelle, la préparation mentale. Aucune méthode n'est meilleure dans l'absolu. L'important est que le coach sache expliquer simplement ce qu'il utilise, pourquoi, et dans quelles situations.
Quelques questions à poser :
- Quelle formation au coaching avez-vous suivie ?
- Sur quelles méthodes vous appuyez-vous le plus souvent ?
- Comment choisissez-vous un outil pour une situation donnée ?
2. L'expérience du monde de l'entreprise
Un leadership coach n'a pas besoin d'avoir exercé votre métier pour vous accompagner. Le coaching ne consiste pas à transmettre une expertise technique. En revanche, une bonne connaissance du fonctionnement des organisations aide à saisir rapidement les enjeux : la relation avec une direction, les arbitrages entre objectifs contradictoires, la conduite d'une équipe en période de changement, la place d'un manager intermédiaire.
Vous pouvez demander au coach quels types de situations il accompagne habituellement, s'il intervient aussi auprès d'équipes ou dans des entreprises, et comment il se représente les contraintes d'un poste comme le vôtre.
3. Le cadre et la confidentialité
Le cadre définit les règles du jeu. Il précise la durée et la fréquence des séances, le lieu (en cabinet ou à distance), les modalités d'annulation, le tarif et la façon dont le parcours se termine.
La confidentialité mérite une attention particulière lorsque l'entreprise finance l'accompagnement. Trois parties sont alors concernées : vous, le coach et l'organisation qui commande le coaching. Il est courant que les objectifs soient partagés avec l'entreprise au départ, et parfois un bilan à la fin, avec votre accord. Le contenu des séances, lui, doit rester entre vous et le coach. Faites préciser ce point par écrit avant de commencer.
Vous pouvez aussi demander si le coach se réfère à un code de déontologie et s'il bénéficie d'une supervision, c'est-à-dire d'un espace où il analyse sa pratique avec un professionnel expérimenté.
4. Les objectifs et le déroulé
Un accompagnement sérieux commence par la définition d'un objectif concret. « Gagner en leadership » reste trop large pour guider le travail. « Animer mes réunions d'équipe sans me laisser déborder » ou « déléguer le suivi d'un dossier sans le reprendre en main » permet de savoir ce que l'on cherche à faire évoluer.
Interrogez le coach sur la façon dont il construit cet objectif avec vous, sur le nombre de séances qu'il envisage, sur ce qui se passe entre deux rendez-vous et sur la manière dont le progrès sera évalué. Un déroulé clair, avec une séance de cadrage, des séances de travail et un bilan, vous permet de savoir où vous en êtes à chaque étape.
Méfiez-vous des engagements trop précis sur le résultat. Le changement dépend de votre implication, de votre contexte et du temps disponible : un coach peut s'engager sur un cadre et une méthode, pas sur une transformation garantie.
5. L'entretien préalable
La plupart des coachs proposent un premier échange avant tout engagement. Il sert à exposer votre situation, à entendre comment le coach la comprend et à poser vos questions sur le cadre.
Pour en tirer le meilleur parti, préparez-le en quelques lignes :
- la situation qui vous amène à envisager un coaching ;
- ce que vous aimeriez voir changer ;
- vos contraintes de temps, de lieu et de financement ;
- les questions que vous souhaitez poser.
Soyez attentif à la façon dont le coach vous écoute : la justesse de ses reformulations, sa capacité à vous aider à préciser votre demande, sa franchise pour vous dire si votre besoin relève d'un coaching, d'une formation ou d'un autre type d'accompagnement. Un professionnel qui oriente vers un médecin ou un psychologue lorsque la situation le demande fait preuve de rigueur.
6. L'ajustement relationnel
Un coaching repose sur la qualité de la relation, et un coach leadership compétent sur le papier ne conviendra pas forcément à tout le monde. Vous allez parler de vos doutes, de situations délicates, parfois de vos erreurs. Il est donc important de vous sentir en confiance, écouté sans jugement, et suffisamment bousculé pour avancer.
Cet ajustement ne se mesure pas avec une grille. Après l'entretien préalable, prenez un moment pour noter ce que vous avez ressenti : le sentiment d'avoir été compris, l'aisance à parler franchement, l'intérêt des questions posées. Si quelque chose vous gêne, mieux vaut en tenir compte. Un coach habitué au cadre professionnel comprendra que vous choisissiez une autre personne.
Pendant le parcours aussi, la relation peut se discuter. Si une séance vous laisse perplexe, en parler ouvertement fait partie du travail.
Aller plus loin
Si vous envisagez un accompagnement pour une prise de poste, une évolution de responsabilités ou des situations de management difficiles, la page coaching en leadership présente le cadre et les thèmes travaillés. Un appel découverte de 30 minutes permet de poser vos questions et de vérifier ensemble si l'approche vous correspond.